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Contracargos, disputas y fraude

Respuesta corta: Cada disputa con tarjeta en Whop cuesta USD 15 y el monto en disputa se descuenta de tu saldo. Tienes de 7 a 21 días para responder con evidencia en el Dispute fighter; el banco decide en 2 a 3 meses. Whop incluye 3DS (USD 0.03) y Radar antifraude (USD 0.07) por transacción.

Una disputa ocurre cuando el cliente le pide a su banco revertir un pago. Muchas no son fraude: son cargos que el cliente no reconoce o reembolsos que no supo pedir.

Qué pasa cuando llega una disputa

1. Whop te notifica en el Dispute fighter.
2. Descuenta el monto en disputa y USD 15 de tu saldo.
3. Sube automáticamente evidencia clave (registros de acceso, políticas, datos del cliente).
4. Tú agregas pruebas y respondes antes del plazo (7 a 21 días).
5. El banco decide, normalmente en 2 a 3 meses.

Tarifas de protección

Cómo reducir disputas

• Nombre de negocio reconocible en el estado de cuenta.
• Política de reembolso clara y visible.
• Responde rápido en el Resolution Center.
• Cobra en moneda local para evitar el "no reconozco este cargo".

Mantener disputas bajo 2% también es requisito para acceder a financiamiento.

Fuentes: Manage Disputes, Pricing and Fees, Apply for Financing, verificado el 2026-11-11. Guía original: whop.com/blog/ecommerce-fraud-prevention-tools.

Preguntas frecuentes

Datos verificados el 2026-11-11 en la documentación oficial de Whop. Lo marcado "por confirmar" aún no está publicado. Basado en: whop.com/blog/ecommerce-fraud-prevention-tools/.